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Ser una institución élite al servicio de la ciudadanía, estableciendo un sistema de coordinación e integración de los cuerpos de seguridad y emergencias del Estado, que garanticen respuesta al llamado y generen en la colectividad confianza de ser atendidos, todo ello, fundamentados en criterios de excelencia, efectividad, eficiencia y eficacia, para convertirse en el mejor centro de atención de llamadas de emergencias a nivel nacional.

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